계약 관련된 내용에 대해
계약 관련된 내용에 대하여 상세 내용을 안내드립니다.
작업 시작 전에는 100% 전액 환불이 가능하며, 팀 배치 및 실제 작업 투입 후에는 환불이 제한됩니다. 이는 투입된 전문 인력들의 커미션과 작업 비용이 이미 집행되기 때문입니다. 대신 하룹은 계약 전 충분한 상담과 명확한 기획을 통해 고객님께서 확신을 가지고 진행하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
안정적이고 지속가능한 서비스 제공을 위해 유지보수를 유료로 운영하고 있습니다. 과거 무상 서비스 기간 중 누적된 관리 대상 병원들이 크게 증가하면서, 무상 팀만으로는 모든 고객에게 신속하고 품질 높은 서비스를 제공하기 어려워졌기 때문입니다. 현재의 유료 시스템을 통해 오히려 더욱 전문적이고 집중적인 관리 서비스를 받으실 수 있으며, 요청하신 수정사항들이 더 빠르고 정확하게 처리됩니다.
견적서에 명시되지 않은 추가 비용이 발생하는 경우는 거의 없습니다. 하룹은 약속된 예산 범위 내에서 최대한의 효율과 퀄리티로 작업을 완료해드리는 것을 원칙으로 하고 있어, 고객님께서는 예산 걱정 없이 안심하고 프로젝트를 진행하실 수 있습니다.
하룹은 장기적인 파트너십을 전제로 한 완성도 높은 작업을 지향합니다. 타 업체로의 이전을 고려하는 경우 마이그레이션 비용, 서버 코드 및 디자인 저작권, 유료 이미지 라이센스 등 예상보다 훨씬 복잡하고 많은 비용이 발생할 수 있습니다. 따라서 처음부터 다른 업체를 고려하고 계시다면 해당 업체에서 작업하시는 것이 더 효율적입니다. 하룹은 진정으로 장기간 함께할 파트너를 원하는 병원과만 작업하여, 서로에게 최고의 가치를 제공하는 것을 목표로 합니다.
하룹 개발팀의 팀배치 시스템은 프로젝트 규모와 관계없이 전액 선입금으로만 운영됩니다. 이는 3~5천만원 규모의 대형 프로젝트도 마찬가지입니다. 입금 완료와 동시에 기획, 카피라이팅, 의료법검수, 디자인, 프론트개발, 백엔드개발, 서버팀, 각 분야별 7개 전문팀(업무자 경우, 동시 투입 및 지원 가능)이 동시에 배치되어 작업에 투입되는 시스템 특성상, 부분 입금으로는 전체 팀의 커미션 구조와 작업 일정을 안정적으로 운영할 수 없기 때문입니다. 오히려 이 방식을 통해 고객님께서는 중간 결제 지연으로 인한 작업 중단이나 품질 저하 없이, 처음부터 끝까지 일관된 최고 품질의 서비스를 받으실 수 있습니다.
하룹은 완성된 웹사이트의 안정성과 보안을 최우선으로 하는 전문 관리 시스템을 운영합니다. 서버 접근 권한은 보안상 제한하되, 필요시 디비센터를 구성하여 관리자 권한을 제공해드립니다. 이는 자칫 잘못된 접근으로 인한 사이트 오류나 보안 취약점을 원천 차단하는 안전장치입니다. 대신 고객님께서는 복잡한 기술적 관리 부담 없이 안정적인 웹사이트 운영에만 집중하실 수 있으며, 필요한 모든 수정이나 업데이트는 전문팀을 통해 신속하고 정확하게 처리받으실 수 있습니다.
호스팅과 도메인 관련 모든 번거로운 절차를 하룹에서 완벽하게 처리해드립니다. 고객님께서 원하실 경우 고객님의 AWS EC2 인스턴스에 PHP, SQL, Apache 최신 버전까지 모든 서버 환경을 완벽하게 구축해드리는 것도 가능합니다.(카페24나 국내 일반적인 호스팅은 서버 튜닝과 셋팅에 제한이 있을 수 있습니다. LAMP스택 및 비트나미 스택 및 C패널지원, SSH지원, phpmyadmin지원등의 서버추가개발과 튜닝을 자유롭게 할 수 있는 클라우드가 필요합니다.) 다만 이 경우 이후 서버 관리와 업데이트는 고객님 측에서 담당하시게 되며, 필요시 유상 지원도 가능합니다. 결국 고객님께서는 직접 관리하실지, 편안하게 맡기실지 선택권을 가지실 수 있습니다.
하룹 개발팀은 원장님의 성향과 운영 방침에 맞춰 의료법 준수 수준을 유연하게 조정해드립니다. 100% 엄격하게 지키실 것인지, 적당한 선에서 조율하실 것인지 모두 가능하며, 최종 책임은 의료법에 따라 의료기관 개설자(원장)에게 귀속된다는 점을 보건복지부에서도 상시 안내하고 있습니다. 이로써 의료인은 반드시 의료법에 대한 지식과 경험과 실력등이 충분한 안전한 곳을 선택하여 의뢰하여야 합니다. 하룹은 의료법에 관해서도 엄청난 경험과 실력과 다양하 인재들까지도 탄탄히 구축하고 있으며, 또한 만약 의료법관련된 문제가 발생할 경우 하룹의 모든 전문가가 총동원되어 적극적으로 지원해드릴 수도 있습니다. 답변서 작성부터 준비서면까지 실질적인 도움을 제공하고 있어, 지금까지 대부분의 경우 큰 문제없이 해결되고 있습니다.
하룹에서 서버 호스팅을 관리하실 경우, 하룹 서버관리팀 서용소프트에서 서버관련 작업을 진행해야하고 최대한 안정적으로 진행해드려야 하기에, 하룹에서 관리하시는 경우는, 기본 백업 시스템 구축은 물론, 다양한 보안 처리 시스템을 통해 매우 안정적인 웹사이트 운영 환경을 제공합니다. 고객님께서는 서버 성능 주기적 업데이트는 물론 보안이나 백업에 대한 걱정 없이 안심하고 사이트를 운영하실 수 있습니다.